Öffnungszeiten des Rathauses

Der Bürgerservice ist dem Rathausteam wichtig. Wir haben festgestellt, dass bei beratungsintensiven Anliegen wie z.B. Rentenbeantragungen oft längere Wartezeiten für die Kunden entstehen. Gleichzeitig wissen wir, dass eine reine Terminvereinbarung, wie z.B. in der Zulassungsstelle des Landratsamtes geschehen, ineffizient ist.
Deshalb haben wir, in Rücksprache mit dem Gemeinderat beschlossen, für die 3 Stunden am Freitag das Rathaus für Parteiverkehr zu schließen und ausschließlich Termine zu vergeben.
Damit haben wir ein besseres Gleichgewicht zwischen termingebundenen Service und freien Öffnungszeiten. Somit werden die Effektivität und der Bürgerservice gesteigert. Gleichzeitig bleibt noch genügend Zeit, die immer mehr werdende Bürokratie abzuarbeiten. Durch die Digitalisierung wird die persönliche Vorsprache durch die Kunden weniger, aber die Antragsbearbeitung, im Back-Office, mehr. Zeitgleich nehmen zeitintensive Beratungen wie beispielsweise die Rentenantragstellung zu.
Aus diesem Grund stellen immer mehr Verwaltungen die Abläufe um und bieten vermehrt Terminvereinbarungen an. Die Wartezeiten können dadurch kundenfreundlich verkürzt werden.

Als Probebetrieb werden die Öffnungszeiten des Mömlinger Rathauses ab 1. Juli 2024 umgestellt.

Zur Vereinbarung eines Termines bitten wir Sie, sich beim jeweiligen Sachbearbeiter/in telefonisch oder per E-Mail zu melden. Die Kontaktdaten finden Sie hier (Link)

Die Öffnungszeiten des Rathauses ab 1. Juli 2024:

Tag	Öffnungszeiten
Montag	08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Dienstag	08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Mittwoch	08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Donnerstag	08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Freitag	nach Terminvereinbarung

Ihr Bürgermeister
Siegfried Scholtka